Donde Comienza la Tecnología

 LAS PERSONAS

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ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES Y ACREDITACIONES

Nuestros servicios buscan optimizar la gestión y entregar apoyo profesional a equipos altamente especializados de las Gerencias de Tecnología.

La Transformación Digital y la aplicación de todas las tecnologías asociadas como cloud, Big Data, app. móviles y presencia en redes sociales no tienen sentido sin la previa evaluación y construcción de los procesos que permitan garantizar una mejor experiencia para el cliente, generar eficiencias operativas e incentivar los márgenes.

Potenciar a través del uso de estas plataformas  las ventajas competitivas presentes en la Cadena de Valor , detectar nuevas oportunidades en los modelos y estrategias de negocio es el real aporte de una exitosa transformación digital, lo cual nace en el replanteamiento de cómo hacer las cosas diferentes y mejor.

De la misma forma, los actuales paradigmas del soporte y continuidad operacional TI cambian rotundamente, donde gran parte del control de los servicios queda en manos externas y se generan nuevos focos de atención. Sin embargo la responsabilidad de comprometer y cumplir los SLAs a nuestros usuarios y clientes permanecen invariables frente a este nuevo desafío.

Contamos con una amplia experiencia en la GESTIÓN Y MEJORA de procesos

PROCESOS DE NEGOCIO

Nuestros servicios han permitido a nuestros clientes contar con herramientas de gestión operativas que han potenciando los desempeños de su organización, implementando conceptos propios de procesos de Clase Mundial. Desde el simple modelamiento BPM hasta el diseño y estructuración de Cadena de Valor Corporativo, además de la evaluación a importantes empresas en los modelos de excelencia de la gestión empresarial.

PROCESOS TECNOLÓGICOS

El apoyo brindado a las gerencias de tecnología en grandes empresas del país ha ido más allá de la implementación de estándares, ya que nos focalizamos además en lo que genera mayor impacto en la calidad y gestión del servicio TI, buscando la incorporación de mecanismos  flexibles y adaptables a la realidad de las áreas y autónomos para su permanencia en el tiempo.

Conozca algunos de  nuestros casos de Éxito

MODELO CADENA DE VALOR CORPORATIVO

Casa Ideas S.A.

Evaluación Cadena de Valor , generación de Mapa de Procesos con descripción de su estructura e identificación de oportunidades de alto impacto para la operación.

RFP ENDPOINT BACKUP CLOUD

Enap S.A.

Estructuración de Servicio de Backup  de datos de usuarios en la nube y posterior generación de términos de referencia para proceso de licitación a proveedores.

EVALUACIÓN CONTRATO OUTSOURCING

Entel S.A.

Evaluación de niveles de cumplimiento de contrato de outsourcing, generación de catálogos de servicio, identificación de principales brechas de servicio y procesos.

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